Informacje dotyczące wysyłki:
Preferujemy odbiór osobisty.
Istniej możliwość po ustaleniu z naszym sklepem dostarczenia przez nas osobiście koi na wskazany adres.
Na życzenie klienta możliwa jest wysyłka karpi koi na specjalnych warunkach.
Nie wysyłamy ryb za pobraniem.
Wysyłki zwierząt realizujemy zgodnie ze standardami IATA.
W przypadku przesyłek zawierających żywe zwierzęta, paczki są wysyłane za pośrednictwem usługi ISC Livestock Express Saver, gwarantującej dostawę następnego dnia roboczego do godziny 14:00 lub 18:00.
Zwierzęta są wysyłane od poniedziałku do czwartku, po wcześniejszym potwierdzeniu adresu oraz ustaleniu terminu dostawy drogą telefoniczną lub mailową i potwierdzeniu przez klienta warunków realizacji dostawy.
Koszt wysyłki wynosi od 100 PLN i jest możliwy wyłącznie po dokonaniu przedpłaty za zamówienie. Cena za wysyłkę poszczególnych ryb jest ustawiona i skonfigurowana na stronie www.koisklep.pl
Przygotowane są one do transportu w odpowiednich styroboxach oraz workach z odpowiednią ilością wody oraz czystym tlenem co gwarantuje bezstresowa i zgodną z prawem wysyłkę żywych ryb.
Zapewniamy gwarancję dostawy, która obejmuje czas od momentu spakowania paczki do jej doręczenia w ciągu 16-18 godzin.
Warunkiem skorzystania z gwarancji jest obecność oraz odbiór koi przy pierwszej próbie dostawy (Livestock Express Saver w godzinach 8:00-18:00)
Rybki muszą ostać odebrana od kuriera w chwili pierwszej próby jej dostarczenia.
Kurier podejmuje jedną próbę dostarczenia przesyłki w ciągu jednego dnia, dlatego obecność pod wskazanym adresem dostawy przez cały dzień jest kluczowa w dniu dostawy.
Zaraz po otwarciu styroboksu z rybkami, należy rozpocząć proces aklimatyzacji karpi koi.
Cały opisany proces jest przez nas wysyłany na adres e-mail lub inny nośnik danych wskazany przed klienta.
W przypadku jakichkolwiek strat w ciągu 5 godzin od momentu odbioru paczki, prosimy wykonać zdjęcia i przesłać je do nas (adres e-mail: info@koisklep.pl ).
Procedura reklamacji jest ustalana indywidualnie.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 502529703.
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.